上门办信 速解民忧

　　近日，徐先生致信市政府主要领导，反映其2021年12月在锡山区云林街道农副批发市场租了一个鱼摊位，租金一年40000元，押金10000元。在经营过程中，老母亲突发脑溢血，其为家中独子不得不中断经营回家照顾，租金正常交付，2022年12月租约到期后，押金被市场方按合同规定扣押，徐先生表示无法接受，万般无奈只能写信求助。

　　市365bet官方网站是多少_microsoft 365下载_365在线登录app收到来信后，第一时间与来信人电话联系核实相关情况。据悉，徐先生的诉求属于合同纠纷，押金扣除有一定依据，但考虑到其家中变故且生活困难，市、区、街道积极协调，主动对接，请农副批发市场从人道主义出发，给予该家庭帮助，退还徐先生押金。今年2月17日，在市、区两级信访部门的见证下，徐先生拿到了退还的押金，签订了停诉息访承诺书，该信访事项得到圆满化解。同时，云林街道及市场方欢迎徐先生处理好家中事务后再来无锡发展，徐先生表示会继续来锡经营。他说：“我不是无锡本地人，只是抱着试一试的态度写了这封信，没想到你们真的帮我解决了，实在太感谢了！”

　　市365bet官方网站是多少_microsoft 365下载_365在线登录app办信处处长戚卫明表示：“近年来，无锡市365bet官方网站是多少_microsoft 365下载_365在线登录app积极探索建立‘接诉即办’机制，坚持民有所呼、我有所应，牢固树立源头化解的鲜明导向，通过初信‘快办’、重复信‘细办’、交办信‘实办’，着力在‘减存控增’上下功夫，推动信访问题依法及时就地解决，有效维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。”